Als u een klacht heeft:
Wij behartigen uw belangen op het gebied van financiële diensten zo goed mogelijk. Maar ook wij kunnen fouten maken. En dat kan ertoe leiden dat u een klacht heeft. Indien u een klacht heeft, vragen wij u dit eerst schriftelijk kenbaar te maken aan de directie van ons kantoor. In de meeste gevallen zullen wij uw klacht snel kunnen verhelpen.
U kunt uw klacht schriftelijke sturen naar:
Taxi-polis
t.a.v. de directie
Postbus 12887
1100 AW Amsterdam
Indien wij er samen niet uitkomen kunt u zich altijd wenden tot het Klachteninstituut Verzekeringen, een onafhankelijke stichting die uw klacht verder zal beoordelen.
U kunt zich hiervoor wenden tot:
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Telefoon: 0900-3552248
E-mail: info@kifid.nl
www.kifid.nl
Ons Kifid aansluitnummer is 300.002745
Aan de behandeling van uw klacht zijn voor u geen kosten verbonden.